รายละเอียดแพ็กเกจและเงื่อนไขการให้บริการ Morange Odoo Success Pack

เอกสารฉบับที่ (Version): 1.0 วันที่มีผลบังคับใช้: 28 สิงหาคม 2569 จัดทำโดย: Morange Solution Co., Ltd.

เอกสารฉบับนี้ให้รายละเอียดของแต่ละแพ็กเกจสำหรับใช้ประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อ เงื่อนไขทางกฎหมายฉบับสมบูรณ์เป็นไปตาม Odoo Service Pack Subscription Agreement v1.0 ซึ่งถือเป็นเอกสารหลักที่มีผลผูกพัน

เงื่อนไขทั่วไป (ใช้กับทุกแพ็กเกจ)

• ลูกค้าต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย ระบุชื่อผู้ติดต่อ (Point of Contact) 1 ท่านสำหรับการประสานงาน
• ราคาที่แสดงในเอกสารนี้ ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และ ไม่รวมค่าเดินทาง/ที่พัก สำหรับบริการนอกสถานที่ ยกเว้นกรณีเข้าเงื่อนไขเขตฟรีค่าเดินทาง (ดูหัวข้อ "เงื่อนไขค่าเดินทาง")
• ชั่วโมงบริการมีอายุการใช้งาน 24 เดือนนับจากวันชำระเงิน ชั่วโมงที่เหลือหลังหมดอายุและไม่มีการต่ออายุถือเป็นโมฆะ ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในทุกกรณี (Non-Refundable) ไม่ว่าจะใช้ชั่วโมงไปแล้วหรือไม่ก็ตาม และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือบริการอื่นได้
• SLA มาตรฐาน (Response Time ภายใน 1 วันทำการ) รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ — รายละเอียดดูหัวข้อ "SLA" ด้านล่าง
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา เงื่อนไข และรายละเอียดแพ็กเกจ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังกับแพ็กเกจที่ซื้อไปแล้ว
• เงื่อนไขอื่นๆ นอกเหนือจากที่ระบุในเอกสารนี้ เป็นไปตาม Odoo Service Pack Subscription Agreement ฉบับสมบูรณ์

Starter Pack

ขอบเขตงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ:

• การปรับแต่งฟอร์ม/รายงานเบื้องต้น (Odoo Studio ระดับพื้นฐาน)
• การเพิ่มฟิลด์ข้อมูล (Custom Field) ไม่เกิน 10 รายการ
• การฝึกอบรมพนักงานใหม่ 1-2 ท่าน (ไม่เกิน 4 ชั่วโมง)
• การแก้ไขปัญหาเร่งด่วนเฉพาะจุด (Quick Fix)

ข้อจำกัดเฉพาะแพ็กเกจนี้:

• ไม่รวมการติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด (Full Implementation)
• ไม่รวมการพัฒนา Custom Module
• เหมาะสำหรับงานที่ใช้เวลาไม่เกิน 2 วันทำการต่อครั้ง

Growth Pack (Best Value)

ขอบเขตงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ:

• ทุกรายการใน Starter Pack
• การติดตั้ง App เพิ่มเติม 1 App พร้อม Configuration พื้นฐาน
• Customization ระดับกลาง (Custom View, Workflow, Automated Action)
• การเชื่อมต่อ Email Server และ Bank Statement พื้นฐาน
• การฝึกอบรมทีมงาน 1 App ใหม่ (ไม่เกิน 8 ชั่วโมง)

ข้อจำกัดเฉพาะแพ็กเกจนี้:

• การเชื่อมต่อ API กับระบบภายนอกที่ซับซ้อน (เช่น Marketplace Connector) คิดค่าบริการเพิ่มเติมนอกชั่วโมง Pack
• Data Migration จำกัดไม่เกิน 1 ปีย้อนหลัง

Professional Pack

ขอบเขตงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ (Scoped Implementation):

• ทุกรายการใน Growth Pack
• การติดตั้งระบบ Core Trading Apps ครบชุดตามที่เลือก (Sales-Purchase-Inventory-Accounting หรือ Sales-Purchase-Inventory-POS-Invoicing)
• Data Migration Master Data เท่านั้น (ไม่รวม Transaction History)
• Training สำหรับ Key User เท่านั้น (ไม่ใช่ Full-org Training) ไม่เกิน 12 ชั่วโมง
• Thai Localization: ภงด./ภพ.30 setup

เงื่อนไขที่ทำให้ 80 ชั่วโมงเพียงพอ (Scoped Implementation):

• ธุรกิจ Single Legal Entity (ไม่มี Multi-Company)
• ใช้ Chart of Accounts มาตรฐาน ไม่ปรับแต่งมาก
• ไม่มี Manufacturing/BOM (ใช้ Custom Pack หากต้องการ Manufacturing)

ข้อจำกัดเฉพาะแพ็กเกจนี้:

• ไม่รวม Manufacturing App (ธุรกิจที่ต้องการ Manufacturing ให้ใช้ Custom Pack)
• Multi-Company Setup ไม่รวมในแพ็กเกจนี้ (ต้องใช้ Custom Pack)
• Data Migration ที่มี Transaction History หรือ Custom Module พัฒนาใหม่ คิดค่าบริการเพิ่มเติม

Custom Pack

ขอบเขตงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ (ตามที่ตกลงในใบเสนอราคา):

• ทุกรายการใน Professional Pack
• Multi-Company Configuration
• API Integration กับระบบเดิม (ERP/SAP/Oracle) ตามขอบเขตที่ตกลงร่วมกัน
• การกำกับดูแลโครงการโดย Solution Architect/Project Manager
• Go-live Support แบบเร่งด่วน (1-2 เดือน)
• Data Migration ข้อมูลย้อนหลังตามที่ตกลง (ไม่จำกัดปีตายตัว ขึ้นกับ Scope)
• SLA แบบ 24/7 เป็นทางเลือกเสริมที่เปิดให้เฉพาะ Custom Pack เท่านั้น (สัญญาพิเศษแยกต่างหาก ดูหัวข้อ SLA)

ข้อจำกัดเฉพาะแพ็กเกจนี้:

• Custom Module ขนาดใหญ่ที่ต้องพัฒนาใหม่ทั้งหมด (Greenfield Development) อยู่นอกขอบเขต ต้องทำสัญญาแยกต่างหาก
• ขอบเขตการ Integration ต้องกำหนดผ่าน GAP Analysis ก่อนเริ่มโครงการ
• ไม่สามารถซื้อผ่านหน้าเว็บได้โดยตรง (ไม่มีปุ่ม "เลือกแพ็คนี้") ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เท่านั้น

SLA (Service Level Agreement)

หมายเหตุโครงสร้างแพ็กเกจ: Starter, Growth และ Professional เป็นแพ็กเกจราคาคงที่ (Fixed Price) เลือกซื้อผ่านหน้าเว็บได้ทันที (ปุ่ม "เลือกแพ็คนี้") มีเพียง Custom Pack เท่านั้น ที่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อประเมินขอบเขตก่อนเสนอราคา (ปุ่ม "ติดต่อเจ้าหน้าที่")

เงื่อนไขค่าเดินทาง (เขตฟรีค่าเดินทาง)

รัศมีไม่เกิน 180 กม. จากขอนแก่น ครอบคลุม: มหาสารคาม, กาฬสินธุ์, หนองบัวลำภู, อุดรธานี, ชัยภูมิ, ร้อยเอ็ด, หนองคาย, เลย, สกลนคร, นครราชสีมา

ฟรีเฉพาะทริปไป-กลับวันเดียว ตามจำนวนครั้งที่กำหนดต่อแพ็กเกจ — งานที่ต้องพักค้างคืนหรือเกินจำนวนครั้งคิดตามจริง

อัตราค่าบริการเพิ่มเติมนอกแพ็กเกจ

ข้อสงวนสิทธิ์

• แพ็กเกจและราคาที่ระบุในเอกสารนี้เป็นราคาโดยประมาณอ้างอิงตามการ์ดอัตราภายใน ณ วันที่จัดทำเอกสาร บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันราคาสุดท้ายในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการก่อนการซื้อขายทุกครั้ง
• สิทธิประโยชน์ (Onsite ฟรี, SLA มาตรฐาน) ที่ระบุในเอกสารนี้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือส่วนลดอื่นได้
• ขอบเขตงานที่ระบุเป็นแนวทางทั่วไป ขอบเขตจริงของแต่ละโครงการต้องยืนยันผ่าน GAP Analysis หรือใบเสนอราคาเฉพาะราย
• หลักการกำหนดอัตรา: Starter/Growth/Professional Pack ใช้อัตรา Flat Rate มาตรฐาน (เทียบเท่า ~฿1,500/ชม.) เหมาะกับทีมงาน Junior/Functional Consultant ระดับมาตรฐาน ส่วน Custom Pack ใช้ Project-Based Rate ซึ่งอาจสูงกว่า เนื่องจากมักต้องใช้ Senior Consultant หรือ Specialist เฉพาะทาง — ราคาต่อชั่วโมงที่ต่างกันระหว่างแพ็กเกจจึงสะท้อนระดับทีมงานที่ใช้จริง ไม่ใช่ความไม่สอดคล้องของราคา
• เงื่อนไขฉบับสมบูรณ์เป็นไปตาม Morange Odoo Success Pack Subscription Agreement v1.0 ซึ่

​ติดต่อสอบถาม: Morange Solution Co., Ltd.