รายละเอียดแพ็กเกจและเงื่อนไขการให้บริการ Morange Odoo Success Pack
เอกสารฉบับที่ (Version): 1.0 วันที่มีผลบังคับใช้: 28 สิงหาคม 2569 จัดทำโดย: Morange Solution Co., Ltd.
เอกสารฉบับนี้ให้รายละเอียดของแต่ละแพ็กเกจสำหรับใช้ประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อ เงื่อนไขทางกฎหมายฉบับสมบูรณ์เป็นไปตาม Morange Odoo Success Pack Subscription Agreement v1.0 ซึ่งถือเป็นเอกสารหลักที่มีผลผูกพัน
เงื่อนไขทั่วไป (ใช้กับทุกแพ็กเกจ)
- ลูกค้าต้องเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย ระบุชื่อผู้ติดต่อ (Point of Contact) 1 ท่านสำหรับการประสานงาน
- ราคาที่แสดงในเอกสารนี้ ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และ ไม่รวมค่าเดินทาง/ที่พัก สำหรับบริการนอกสถานที่ ยกเว้นกรณีเข้าเงื่อนไขเขตฟรีค่าเดินทาง (ดูหัวข้อ "เงื่อนไขค่าเดินทาง")
- ชั่วโมงบริการมีอายุการใช้งาน 24 เดือนนับจากวันชำระเงิน ชั่วโมงที่เหลือหลังหมดอายุและไม่มีการต่ออายุถือเป็นโมฆะ ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในทุกกรณี (Non-Refundable) ไม่ว่าจะใช้ชั่วโมงไปแล้วหรือไม่ก็ตาม และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือบริการอื่นได้
- SLA มาตรฐาน (Response Time ภายใน 1 วันทำการ) รวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ — รายละเอียดดูหัวข้อ "SLA" ด้านล่าง
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา เงื่อนไข และรายละเอียดแพ็กเกจ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังกับแพ็กเกจที่ซื้อไปแล้ว
- เงื่อนไขอื่นๆ นอกเหนือจากที่ระบุในเอกสารนี้ เป็นไปตาม Odoo Service Pack Subscription Agreement ฉบับสมบูรณ์
Starter Pack
| หัวข้อ | รายละเอียด |
| จำนวนชั่วโมง | 20 ชั่วโมง (2.5 Man-Days) |
| ราคา | ~฿30,000 (ไม่รวม VAT) |
| Onsite ฟรี | 1 ครั้ง (เขตฟรีค่าเดินทาง, ไป-กลับวันเดียว) |
| กลุ่มเป้าหมาย | ธุรกิจขนาดเล็ก 5-15 พนักงาน ที่ใช้ระบบ Excel หรือยังไม่เคยใช้ Odoo |
| Apps ที่รองรับ | Sales, Accounting (Apps หลักพื้นฐาน) |
ขอบเขตงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ:
- การปรับแต่งฟอร์ม/รายงานเบื้องต้น (Odoo Studio ระดับพื้นฐาน)
- การเพิ่มฟิลด์ข้อมูล (Custom Field) ไม่เกิน 10 รายการ
- การฝึกอบรมพนักงานใหม่ 1-2 ท่าน (ไม่เกิน 4 ชั่วโมง)
- การแก้ไขปัญหาเร่งด่วนเฉพาะจุด (Quick Fix)
ข้อจำกัดเฉพาะแพ็กเกจนี้:
- ไม่รวมการติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด (Full Implementation)
- ไม่รวมการพัฒนา Custom Module
- เหมาะสำหรับงานที่ใช้เวลาไม่เกิน 2 วันทำการต่อครั้ง
Growth Pack (Best Value)
| หัวข้อ | รายละเอียด |
| จำนวนชั่วโมง | 40 ชั่วโมง (5 Man-Days) |
| ราคา | ~฿65,000 (ไม่รวม VAT) |
| Onsite ฟรี | 2 ครั้ง (เขตฟรีค่าเดินทาง, ไป-กลับวันเดียว) |
| กลุ่มเป้าหมาย | SME 16-50 พนักงาน ที่มีระบบ Odoo อยู่แล้วและต้องการขยายการใช้งาน |
| Apps ที่รองรับ | เพิ่ม 1 App ใหม่ (POS, Website, CRM) เข้าสู่ระบบเดิม |
ขอบเขตงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ:
- ทุกรายการใน Starter Pack
- การติดตั้ง App เพิ่มเติม 1 App พร้อม Configuration พื้นฐาน
- Customization ระดับกลาง (Custom View, Workflow, Automated Action)
- การเชื่อมต่อ Email Server และ Bank Statement พื้นฐาน
- การฝึกอบรมทีมงาน 1 App ใหม่ (ไม่เกิน 8 ชั่วโมง)
ข้อจำกัดเฉพาะแพ็กเกจนี้:
- การเชื่อมต่อ API กับระบบภายนอกที่ซับซ้อน (เช่น Marketplace Connector) คิดค่าบริการเพิ่มเติมนอกชั่วโมง Pack
- Data Migration จำกัดไม่เกิน 1 ปีย้อนหลัง
Professional Pack
| หัวข้อ | รายละเอียด |
| จำนวนชั่วโมง | 80 ชั่วโมง (10 Man-Days) |
| ราคา | ~฿180,000 (ไม่รวม VAT) |
| Onsite ฟรี | 4 ครั้ง (เขตฟรีค่าเดินทาง, ไป-กลับวันเดียว) |
| กลุ่มเป้าหมาย | ธุรกิจ Trading ขนาดกลาง ความซับซ้อนไม่มาก (ไม่รวม Manufacturing) |
| Apps ที่รองรับ | Core Trading: Sales, Purchase, Inventory, Accounting/Invoicing (ทางเลือกสำหรับธุรกิจค้าปลีก: สลับ Accounting เป็น POS ได้ — Sales, Purchase, Inventory, POS, Invoicing) |
| Integration | พื้นฐาน (Email/Bank) — ระดับเดียวกับ Growth Pack |
ขอบเขตงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ (Scoped Implementation):
- ทุกรายการใน Growth Pack
- การติดตั้งระบบ Core Trading Apps ครบชุดตามที่เลือก (Sales-Purchase-Inventory-Accounting หรือ Sales-Purchase-Inventory-POS-Invoicing)
- Data Migration Master Data เท่านั้น (ไม่รวม Transaction History)
- Training สำหรับ Key User เท่านั้น (ไม่ใช่ Full-org Training) ไม่เกิน 12 ชั่วโมง
- Thai Localization: ภงด./ภพ.30 setup
เงื่อนไขที่ทำให้ 80 ชั่วโมงเพียงพอ (Scoped Implementation):
- ธุรกิจ Single Legal Entity (ไม่มี Multi-Company)
- ใช้ Chart of Accounts มาตรฐาน ไม่ปรับแต่งมาก
- ไม่มี Manufacturing/BOM (ใช้ Custom Pack หากต้องการ Manufacturing)
ข้อจำกัดเฉพาะแพ็กเกจนี้:
- ไม่รวม Manufacturing App (ธุรกิจที่ต้องการ Manufacturing ให้ใช้ Custom Pack)
- Multi-Company Setup ไม่รวมในแพ็กเกจนี้ (ต้องใช้ Custom Pack)
- Data Migration ที่มี Transaction History หรือ Custom Module พัฒนาใหม่ คิดค่าบริการเพิ่มเติม
Custom Pack
| หัวข้อ | รายละเอียด |
| จำนวนชั่วโมง | กำหนดเอง ตามผลประเมินจาก Odoo 19.0 Implementation Cost Estimator (tool.morange.co.th) — โดยทั่วไปเริ่มต้นตั้งแต่ ~160 ชั่วโมงขึ้นไป |
| ราคา | Custom Quote — ไม่แสดงราคาคงที่ ต้องผ่านการประเมินขอบเขตก่อนเสนอราคา |
| โครงสร้างอัตรา | Project-Based Rate — ไม่ใช้ Flat Rate มาตรฐาน (฿12,000/วัน) เนื่องจากขอบเขตงานระดับนี้มักต้องใช้ Senior Consultant/Specialist เฉพาะทาง (เช่น Solution Architect, AI/ESG Specialist) อัตราจึงกำหนดตามทีมงานที่ใช้จริงในแต่ละโครงการ |
| Onsite | กำหนดจำนวนครั้งเองตามขอบเขตงาน (เขตฟรีค่าเดินทางใช้เงื่อนไขเดียวกับแพ็กเกจอื่น) |
| กลุ่มเป้าหมาย | ธุรกิจทุกขนาดที่มีความซับซ้อนสูง เช่น >50 พนักงาน, มี ERP เดิมที่ต้องย้ายข้อมูล, ต้องการ Multi-Company/Integration |
| Apps ที่รองรับ | ครบทุก App ตามความต้องการ + Multi-Company/Integration |
| ตัวอย่าง Use Case | Core Manufacturing (BOM/Routing/Quality), Multi-Company Setup, Enterprise Support (SLA 24/7) |
| วิธีเริ่มต้น | ทำแบบประเมิน เพื่อรับขอบเขตและประมาณการเบื้องต้น ก่อนทีมงานติดต่อกลับเพื่อสรุปใบเสนอราคา |
ขอบเขตงานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจ (ตามที่ตกลงในใบเสนอราคา):
- ทุกรายการใน Professional Pack
- Multi-Company Configuration
- API Integration กับระบบเดิม (ERP/SAP/Oracle) ตามขอบเขตที่ตกลงร่วมกัน
- การกำกับดูแลโครงการโดย Solution Architect/Project Manager
- Go-live Support แบบเร่งด่วน (1-2 เดือน)
- Data Migration ข้อมูลย้อนหลังตามที่ตกลง (ไม่จำกัดปีตายตัว ขึ้นกับ Scope)
- SLA แบบ 24/7 เป็นทางเลือกเสริมที่เปิดให้เฉพาะ Custom Pack เท่านั้น (สัญญาพิเศษแยกต่างหาก ดูหัวข้อ SLA)
ข้อจำกัดเฉพาะแพ็กเกจนี้:
- Custom Module ขนาดใหญ่ที่ต้องพัฒนาใหม่ทั้งหมด (Greenfield Development) อยู่นอกขอบเขต ต้องทำสัญญาแยกต่างหาก
- ขอบเขตการ Integration ต้องกำหนดผ่าน GAP Analysis ก่อนเริ่มโครงการ
- ไม่สามารถซื้อผ่านหน้าเว็บได้โดยตรง (ไม่มีปุ่ม "เลือกแพ็คนี้") ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เท่านั้น
SLA (Service Level Agreement)
| หัวข้อ | รายละเอียด |
| Response Time มาตรฐาน | ภายใน 1 วันทำการ (รวมในทุกแพ็กเกจ) |
| เวลาทำการ | จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) |
| ช่องทางติดต่อ | Email + LINE |
| SLA แบบกำหนดเอง (Standard/Professional/Premium รวม 24/7) | เป็นทางเลือกเสริมที่เปิดให้เฉพาะผู้ซื้อ Professional Pack และ Custom Pack เท่านั้น เนื่องจากเป็นสัญญาพิเศษที่ต้องประเมินขอบเขตทีมงานเพิ่มเติม — ราคาและระยะเวลาแยกเจรจาต่างหาก ไม่กระทบราคาพื้นฐานของแพ็กเกจ ไม่มีตัวเลือกนี้สำหรับ Starter/Growth |
หมายเหตุโครงสร้างแพ็กเกจ: Starter, Growth และ Professional เป็นแพ็กเกจราคาคงที่ (Fixed Price) เลือกซื้อผ่านหน้าเว็บได้ทันที (ปุ่ม "เลือกแพ็คนี้") มีเพียง Custom Pack เท่านั้น ที่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อประเมินขอบเขตก่อนเสนอราคา (ปุ่ม "ติดต่อเจ้าหน้าที่")
เงื่อนไขค่าเดินทาง (เขตฟรีค่าเดินทาง)
รัศมีไม่เกิน 180 กม. จากขอนแก่น ครอบคลุม: มหาสารคาม, กาฬสินธุ์, หนองบัวลำภู, อุดรธานี, ชัยภูมิ, ร้อยเอ็ด, หนองคาย, เลย, สกลนคร, นครราชสีมา
ฟรีเฉพาะทริปไป-กลับวันเดียว ตามจำนวนครั้งที่กำหนดต่อแพ็กเกจ — งานที่ต้องพักค้างคืนหรือเกินจำนวนครั้งคิดตามจริง
อัตราค่าบริการเพิ่มเติมนอกแพ็กเกจ
| บริการ | อัตรา (บาท/วัน, ไม่รวม VAT) |
| On-site Consultant เพิ่มเติม | ฿12,000 |
| Additional Training | ฿8,000 |
| Custom Development - แก้ไขหรือเพิ่มเติม code ใหม่ตามตวามต้องการ | ฿12,000 (ต่อ ~300 Count Lines of Code) หรือ ต่อ module * |
ข้อสงวนสิทธิ์
- แพ็กเกจและราคาที่ระบุในเอกสารนี้เป็นราคาโดยประมาณอ้างอิงตามการ์ดอัตราภายใน ณ วันที่จัดทำเอกสาร บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันราคาสุดท้ายในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการก่อนการซื้อขายทุกครั้ง
- สิทธิประโยชน์ (Onsite ฟรี, SLA มาตรฐาน) ที่ระบุในเอกสารนี้ไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือส่วนลดอื่นได้
- ขอบเขตงานที่ระบุเป็นแนวทางทั่วไป ขอบเขตจริงของแต่ละโครงการต้องยืนยันผ่าน GAP Analysis หรือใบเสนอราคาเฉพาะราย
- หลักการกำหนดอัตรา: Starter/Growth/Professional Pack ใช้อัตรา Flat Rate มาตรฐาน (เทียบเท่า ~฿1,500/ชม.) เหมาะกับทีมงาน Junior/Functional Consultant ระดับมาตรฐาน ส่วน Custom Pack ใช้ Project-Based Rate ซึ่งอาจสูงกว่า เนื่องจากมักต้องใช้ Senior Consultant หรือ Specialist เฉพาะทาง — ราคาต่อชั่วโมงที่ต่างกันระหว่างแพ็กเกจจึงสะท้อนระดับทีมงานที่ใช้จริง ไม่ใช่ความไม่สอดคล้องของราคา
- เงื่อนไขฉบับสมบูรณ์เป็นไปตาม Morange Odoo Success Pack Subscription Agreement v1.0
- * Custom Development เป็นอัตราโดยประมาณ ขึ้นกับความยากกง่ายของการปรับแต่ง2